Prozessmanagement

Hochschulen sind komplexe Expertenorganisationen, in denen sich tagtäglich zahlreiche Geschäftsprozesse abspielen. Oftmals sind diese jedoch nicht ausreichend dokumentiert oder an das Wissen von Einzelpersonen geknüpft.

CHE Consult und AKQUINET unterstützen Hochschulen dabei, ihre Führungs-, Leistungs- und Unterstützungsprozesse intuitiv und effizienzorientiert zu gestalten. Wir begleiten Sie von der Prozessaufnahme über die Analyse und Optimierung bis hin zum automatisierten Workflow-Management. Dabei arbeiten wir in der Prozessaufnahme, -analyse und -optimierung mit einem Ansatz der kontinuierlichen Vertiefung. Zunächst gilt es, einen Überblick und Transparenz zu schaffen, um dann – orientiert an zuvor abgestimmten Analysefragen – gezielt die einzelnen Prozesse zu optimieren.

Unser Angebot umfasst:

  • Prozessaufnahme und Erstellung von Prozesslandkarten
  • Entwicklung von Prozessregistern
  • Optimierung bestehender Geschäftsprozesse
  • Einführung eines gelebten Prozessmanagements
  • Aufbau eines Prozesscontrollings
  • Identifikation von Digitalisierungspotenzialen
  • Prozessdigitalisierung mit ServiceNow®

Digitalisierte Prozesse helfen dabei, Aufgaben zeit- und ortsunabhängig erledigen zu können. Die cloudbasierte Plattform ServiceNow® vereinfacht die Komplexität von Geschäftsprozessen und schafft eine sichere Basis für eine reibungslose und effiziente Zusammenarbeit. Fachbereichs- und systemübergreifend und ohne Medienbrüche. Die Plattform sorgt für schlanke Prozesse und klärt die Zuständigkeiten im Tagesgeschäft. Alle Mitarbeitenden können die Plattform intuitiv ansteuern, auch von mobilen Endgeräten aus. Weitere Informationen

Ein aktives Prozessmanagement und die Digitalisierung von Geschäftsprozessen bringen Veränderungen mit sich. CHE Consult und akquinet verfolgen in jedem Projekt einen kommunikationsorientierten und partizipativen Ansatz. Mit der Einbeziehung relevanter Stakeholder, einem insgesamt transparenten Vorgehen und einer Schärfung des Projektziels zu Beginn, sichern wir den Umsetzungserfolg.